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Company of Heroes France
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Mithiriath

[Guide pratique] Que faire quand CoH 2 merdoie ?

Question

Salut,

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Vous avez un soucis avec CoH 2 ?

Avant de poster un message dans la section assistance, merci de suivre la procédure décrite ci-dessous qui correspond au soucis que vous rencontrez. Si cela ne résout pas le problème alors je vous invite à poster votre message.

Si vous avez des problèmes à réaliser une de ces actions vous pouvez bien sûr demander de l'aide sur le forum.

N'hésitez pas à partager vos conseils. ;)

Remarques :

  • L'antivirus Avast a eu des incompatibilités avec CoH 2 ;
  • Installez de préférence le dernier pilote graphique non beta ;
  • CoH 2 n'est pas compatible avec Windows XP ;
  • Le jeu ne semble pas compatible avec les écrans ayant une fréquence de rafraîchissement supérieure à 120Hz. Si vous en posséder un, il faut donc forcer une valeur maximale via le menu : "Steam" -> Clique droit sur CoH 2 -> "Propriétés" -> Onglet "Général" -> "Définir les options de lancement..." -> Ajouter le paramètre suivant sans les guillemets et si un autre paramètre est déjà présent, séparez le en ajoutant un espace derrière : "-refresh 120"

CoH 2 fonctionnait bien avant mais depuis quelques jours il plante :

  • Premières actions :
    • Menu : "Steam" -> "Rechercher des mises à jour du client Steam" ;
    • Menu : "Steam" -> "Rechercher des mises à jour des pilotes graphiques".
      Si votre pilote est déjà à jour et que la période d'apparition des plantages coïncides avec la période où vous avez mis à jour votre pilote, réinstaller le pilote précédant ;
    • Vérifiez que Windows est à jour en lançant Windows Update. Si ce n'est pas le cas, faites les mises à jour ;
    • Bibliothèque Steam -> Clique droit sur CoH 2 -> "Propriétés" -> Onglet "Fichiers Locaux" -> "Vérifier l'intégrité du cache du jeu" ;
    • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante ;
  • Deuxième étape :
    • Bibliothèque Steam -> Clique droit sur CoH 2 -> "Propriétés" -> "Mises à jour" -> Décochez la case "Activer la synchronisation Steam Cloud pour Company of Heroes 2" ;
    • Menu : Steam -> "Paramètres" -> "Téléchargements" -> "Supprimer le cache de téléchargement" ;
    • Désabonnez vous de tous les contenus CoH 2 non officiels (cartes, mods, apparences, cadres de plaquettes, ...) du Steam Workshop. La procédure est expliquée ici : https://www.cohfrance.org/topic/1583-astuces-emp%C3%AAcher-le-t%C3%A9l%C3%A9chargement-automatique-et-supprimer-les-apparences-cadres-de-plaquettes-frappes-victorieuses-et-stickers-non-officiels/ ;
    • Si vous tenez à sauvegarder votre avancement dans la campagne, copiez le dossier "C:\Users\VotreNomUtilisateur\Documents\My Games\Company of Heroes 2\Savegames" sur votre bureau puis supprimez le dossier "C:\Users\VotreNomUtilisateur\Documents\My Games\Company of Heroes 2" (contient les préférences/sauvegardes du jeu) ;
    • Redémarrez Steam ;
    • Bibliothèque Steam -> Clique droit sur CoH 2 -> "Propriétés" -> Onglet "Fichiers Locaux" -> "Vérifier l'intégrité du cache du jeu" ;
    • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante ;
  • Troisième étape :
    • Les logiciels suivants peuvent rentrer en conflit avec CoH 2 : Teamspeak (version antérieure à 3.0.10.1) , bandicam, MSI overdrive, teamviewer, Android Bluestacks Emulator et Asus Smart Doctor. Si un de ces logiciels est installés, vérifiez qu'ils ne soient pas démarrés ;
    • Appuyez sur la touche Windows + R -> Rentrez "msconfig" -> Appuyez sur "OK" -> Onglet "Services" -> Cochez la case "Masquer tous les services Microsoft" -> Cliquez sur le bouton "Désactiver tout" -> Appuyez sur "OK" -> Redémarrez votre PC ;
    • ATTENTION : Tous les services des programmes tournant en arrière plan ont été désactivés, même Antivirus et Pare-feu.
      Si le jeu fonctionne, vous devez refaire la manipulation précédente, mais en commençant simplement à réactiver l'antivirus au démarrage, puis redémarrez à nouveau l'ordinateur et revérifier que le jeu fonctionne toujours. Ensuite vous pouvez faire de même, si vous le désirez, avec les autres services jusqu'à identifier le logiciel qui vous bloquait.
      Si le jeu ne fonctionne pas et vous désirez réactiver les services, faites la même manipulation, cliquez sur le bouton "Activer tout", puis validez et redémarrez l'ordinateur.
    • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante ;
  • Quatrième étape :
    • Désinstallez le jeu en veillant à ce que tous les fichiers liés au jeux soient supprimés ;
      • Menu : "Steam" -> "Paramètres" -> "Téléchargements" -> "Supprimer le cache de téléchargement" ;
      • Supprimez le dossier contenant les préférences/sauvegardes du jeu (par défaut : C:\Users\VotreNomUtilisateur\Documents\My Games\Company of Heroes 2) ;
      • Réinstallez le jeu ;

CoH 2 n'a jamais fonctionné correctement :

  • Premières actions :
    • Suivez la procédure ci-dessus (à partir de "Premières actions") avant de commencer celle-ci ;
  • Deuxième étape :
    • (Faire une analyse antivirus puis) Désactivez temporairement votre antivirus/pare-feu ;
    • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante ;
  • Troisième étape :
    • Lancez le benchmark du jeu ("Options" -> "Graphismes" -> "Test de performance"). À la fin du test, vous aurez un récapitulatif du nombre d'image par seconde (fps) minimum, moyen et maximum. Si vous avez une valeur de moins de 30 fps pour "fps moyen" alors passer au point suivant sinon sauter le point suivant ;
    • Mettez les options graphique de CoH 2 aux minimums. Si le problème est résolu, c'est que vos paramètres graphique étaient trop élevé. Si le problème persiste alors passez au point suivant ;
    • Lancez un stress test qui permettra de vérifier la stabilité de votre processeur (CPU), carte graphique (GPU) et alimentation avec le logiciel OCCT (http://www.ocbase.com/index.php/download). Profitez en pour vérifier aussi les températures pendant le stress test. Une température trop élevé va bien souvent impliquer une réduction des performances du PC car les composants vont préférer brider les performances au profit de la réduction de la température. Vous pouvez utiliser en complément d'OCCT le logiciel HWMonitor (http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html). Si votre PC tient le coup, c'est-à-dire qu'il ne plante pas pendant au moins 30 minutes de test alors passez à l'étape suivante ;
  • Quatrième étape :
    • Faites une analyse "antiadware" avec AdwCleaner (https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner) ;
    • Faites une analyse "antimalware" à l'aide de MalwareByte (https://www.malwarebytes.org) ;
    • Vérifiez qu'il n'y a pas trop de logiciels inutiles qui se lancent au démarrage du système.
      • Windows 7 : Raccourcis clavier : Windows + R -> msconfig ;
      • Windows 8.1 et versions suivantes : Lancez le gestionnaire des tâches ;

En dernier recours :

  • Essayez d’empêcher le jeu de créer les fichiers de replay (tutoriel ici) ;

Sites pratiques :

Sources :

  • Expérience ;
  • Procédures données par le support de Sega.
  • Like 2

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7 answers to this question

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Très bon résumé sur ce que l'on demande en premier a nos cheres forumeur. :smack:

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Quand CoH 2 merdoie je change de jeu et je bascule sur FIFA lol

Trève de plaisanterie, Auré a été victime du bug de Avast mdr --> C'était chiant

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Mise à jour du premier poste : Ajout de points de la procédure du support de Sega.

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    • Comment faire pour annuler la couleur imposé du pseudo et la remettre aléatoire?
    • Source : https://www.youtube.com/watch?v=ujZUnJcDdH8
    • Je partage l'avis de l'auteur de la vidéo. (J'ai eu aussi accès aux alpha et beta) Il y pas mal de choses qui n'ont pas encore été implémentées ou améliorées (le troisième héros, les sync kill, l'équilibrage, ...) par rapport aux annonces faites et ils ne restent aux devs que peu de temps pour les mettre en place. Pour rappel, le jeu sort le 1er septembre 2020. Mais même une fois ces fonctionnalités ajoutées, je pense que le jeu manquera de profondeur stratégique et tactique. Les devs savent très bien que le jeu ne sera sûrement pas totalement au point à sa sortie mais ils comptent l'améliorer. Le jeu aura normalement un long suivi (ça dépendra aussi bien sûr de ses ventes) surtout qu'il y a "une grosse extension" de prévue financée par Deep Silver (c'est indiqué sur la page Steam du jeu de la version Deluxe). D'un côté, je comprends les devs, le jeu n'a finalement jamais encore été présenté sous ça forme finale donc ils n'écouteront activement les remarques de la communauté sur le manque de profondeur peut être qu'à la sortie du jeu. Il reste tellement peu de temps avant la sortie du jeu que les devs ne veulent sûrement pas toucher à cette partie du jeu au risque d'avoir un jeu totalement cassé à sa sortie. C'est aussi la première fois que ce studio développe un aussi gros jeu. Bref il reste à voir si, une fois le jeu sorti et un nombre suffisant de retour en ce sens, les devs seront prêt à changer certaines mécaniques du jeu. Source : https://www.jeuxvideo.com/forums/42-3013284-63771357-1-0-1-0-le-jeu-se-fait-descendre-par-darren.htm
    • Beta ouverte à tous en ligne : https://store.steampowered.com/app/826630 Serveur Discord officiel ouvert à tous : https://discord.gg/ironharvest
    • Bonjour à tous, Le tournoi The PGM Tournament 2v2 est enfin lancé ! Avec pour objectif d'être un tournoi fun entre toute la communauté francophone et surement pas le dernier. Forme du tournoiLe Championnat se déroulera sur un weekend, chaque équipe aura 3 rencontres à réaliser en BO3 (la première équipe à remporter 2 matchs mettra fin à la rencontre). À l'issue de la rencontre, l'équipe marquera : 3 points si elle gagne 2/0 ; 2 points si elle gagne 2/1 ; 1 point si elle perd 1/2 ; 0 point si elle perd 0/2 ; Chaque rencontre se fera entre deux équipes de points équivalents, pour obtenir le match le plus équilibré possible. Un classement sera établi à l'issue des matchs, qui dépendra du nombre de points cités ci-dessus.InscriptionIl suffit que le chef d'équipe remplisse le formulaire ci-dessous. Il sera le porte parole de l'équipe. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScCJRsr2tqzgD3jAcsyBaiz51wg5o7b8VyezDK3zlVnGYDwig/viewformCalendrier Rencontre 1 : Vendredi 11 Septembre 2020 à partir de 21h ; Rencontre 2 : Samedi 12 Septembre 2020 à partir de 21h ; Rencontre 3 : Dimanche 13 Septembre 2020 à partir de 21h ; Organisation Joueurs maximum par équipes : 3 ; Nombre d'équipe maximum par joueur : 1 ; Nombre d'équipe maximum : 20 ; Paramétrage des parties Conditions de victoire : 500 points de victoire ; Ressources : Standard ; Positions de départ : Fixées (alternées à chaque nouvelle partie) ; Matchs miroirs : Non-autorisés (seulement alliés contre axe) ; Observer Mod : Désactivé ; Tous les bulletins et commandants sont autorisés ; Tirages au sort Camps : Lors du premier match d'une rencontre, c'est l'équipe A qui choisira son camp ; Carte : Les cartes seront tirées au sort par les organisateurs lorsque la rencontre sera organisée ; Détails des parties Le remplaçant n'est autorisé à jouer que si l'un des deux joueurs principal n'est pas disponible. En cas d'égalité à la fin de la deuxième partie, la troisième partie sera jouée et c'est l'équipe qui aura gagné avec le plus de PVs (Points de Victoires) qui choisira son camp pour la dernière partie de la rencontre. Pour cette raison, il sera important de conserver le ralentis en guise de preuve. Première partie L'équipe A hébergera la partie, mettra la carte qui a été tirée au sort et choisira son camp ; L'équipe B choisira son côté ; L'équipe A choisira ses factions et ses positions de départ. Une fois choisi, il sera interdit à l'équipe A de changer quoique ce soit ; L'équipe B choisira ses factions et la partie pourra commencer ; Notez les points de VP restants pour les deux équipes à la fin de la confrontation. Deuxième partie Les équipes devront inverser de camp (axe/alliés) et de côté ; L'équipe B choisira ses factions et ses positions de départ. Une fois choisi, il sera interdit à l'équipe B de changer quoique ce soit ; L'équipe A choisira ses factions et la partie pourra commencer ; Notez les points de VP restants pour les deux équipes à la fin de la confrontation. Troisième partie (facultative en cas de double défaite) L'équipe (que l'on appellera équipe 1) ayant cumulée le plus de points de victoire (VP) sur les deux premières parties choisira son camp (axe/alliés) et l'autre équipe (que l'on appellera équipe 2) choisira son coté ; L'équipe 1 choisira son camp ; L'équipe 2 choisira son côté ; L'équipe 1 choisira ses factions et ses positions de départ. Une fois choisi, il sera interdit à l'équipe 1 de changer quoique ce soit ; L'équipe 2 choisira ses factions et la partie pourra commencer. RalentiLes chefs d'équipe devront enregistrer les ralentis de chaque partie. Ils serviront de preuve de victoire et pourront aussi être utilisé pour proposer des cast. Le chef de l'équipe gagnant une rencontre (2 ou 3 parties) devra envoyer en MP à l'organisateur à la fin de la confrontation les fichiers replays de chaque partie sous peine de se voir refuser la victoire. Nommez vos fichiers de façon à ce que l'on sache l'ordre des parties et indiquez dans le MP le nom des deux équipes ayant participer à la rencontre.Listes des cartes Lierneux ; Terres agricoles de Vaux ; Poche de Minsk ; Rails et Métal ; Route vers Kharkov ; Périphérie de Moscou ; Région d'Eindhoven ; Alliance de défi ; Traversée des bois ; Elst Outskirts ; Champs de Winnekendonk ; Poltawa ; Stadtschutt ; AbsenceEn cas d’absence d'une équipe (de plus de 30 minutes ou de moins de 2 membres présents) la victoire totale (2/0) sera donnée à l'équipe adverse.Déconnexion Si un membre est déconnecté au lancement de la partie ( chargement et -2 minutes de jeu compris ), la partie est relancée. Aucun changement ne doit avoir lieu entre le premier et le second lancement.En cas de déconnexion ou de bug splat, les joueurs des deux équipes peuvent trouver un consensus pour recommencer. Si il y a désaccord entre les deux équipes, les admins trancheront sur l'attribution des points en fonction du screen de la partie, qui attestera de son bon déroulement.   Comportements En cas d'insulte outrageante aux bonnes mœurs d'un membre d'une équipe aura pour effet de disqualifier purement et simplement toute l'équipe du tournoi, offrant donc la victoire gratuite à leur adversaire du jour. Le replay servira de preuve à conviction. Toute forme de triche ou de hack seront éliminatoire pour l'équipe. RemarquePour faciliter et réduire le temps avant de lancer une partie, veuillez enlever à l'avance de votre profile les contenus personnalisés, c'est-à-dire vos éventuelles cadre de plaquette, frappe victorieuse, sticker et apparences non officiels.Attention : Valider son inscription signifie avoir lu et approuvé le règlement ci-dessus.
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