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Company of Heroes France

[Guide pratique] Que faire quand CoH 1 ou CoH 2 merdoie ?


Mithiriath

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Salut,

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Vous avez un soucis avec CoH 1 ou CoH 2 ?

Avant de poster un message dans la section assistance de CoH 1 ou assistance de CoH 2, merci de suivre la procédure décrite ci-dessous qui correspond au soucis que vous rencontrez. Si cela ne résout pas le problème alors je vous invite à poster votre message.

Si vous avez des problèmes à réaliser une de ces actions vous pouvez bien sûr demander de l'aide sur le forum.

Ce sujet a été fait à la base pour CoH 2 mais les procédures restent équivalentes pour CoH 1. Il faudra juste remplacer "Clique droit sur CoH 2" par "Clique droit sur CoH" et aller dans le dossier "C:\Users\VotreNomUtilisateur\Documents\My Games\Company of Heroes Relaunch" au lieu de "C:\Users\VotreNomUtilisateur\Documents\My Games\Company of Heroes 2".

N'hésitez pas à partager vos conseils. ;)

Remarques :

  • L'antivirus Avast a eu des incompatibilités avec CoH 2 ;
  • Installez de préférence le dernier pilote graphique non beta ;
  • CoH 2 n'est pas compatible avec Windows XP ;
  • Le jeu ne semble pas compatible avec les écrans ayant une fréquence de rafraîchissement supérieure à 120Hz. Si vous en posséder un, il faut donc forcer une valeur maximale via le menu : "Steam" -> Clique droit sur CoH 2 -> "Propriétés" -> Onglet "Général" -> "Définir les options de lancement..." -> Ajouter le paramètre suivant sans les guillemets et si un autre paramètre est déjà présent, séparez le en ajoutant un espace derrière : "-refresh 120" ;
  • CoH 1 a des incompatibilités avec OneDrive. Si vous rencontrez une erreur au lancement du jeu, que le rapport de plantage vous indique le chemin vers un fichier "warnings.log" et que son contenu met en cause OneDrive, voici la procédure à suivre. Si vous ne vous servez pas de OneDrive, je vous invite alors à désinstaller l'application via le menu : Paramètres -> Applications -> Applications & fonctionnalités -> Sélectionner Microsoft OneDrive -> Cliquer sur Désinstaller -> Redémarrer le PC. Aller dans le répertoire OneDrive (par défaut dans "C:\Users\VotreNomUtilisateur\OneDrive"), clique droit sur le dossier "Bureau" -> Propriétés -> Emplacement -> Cliquer sur "Valeurs par défaut". Si Windows vous propose de créer le dossier et de déplacer les fichiers du dossier, acceptez. Il faudra faire de même pour le répertoire "Documents" du répertoire OneDrive, pour rappel : Clique droit sur le dossier "Documents" -> Propriétés -> Emplacement -> Cliquer sur "Valeurs par défaut". Si vous avez une erreur empêchant le déplacement du dossier, voici comment contourner le soucis. Ouvrir la registrerie de Windows (Win + R -> regedit.exe) -> HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders -> Pour la ligne où "Registry key" est "Personal" mettre dans la colonne "Default value" la valeur suivante : %USERPROFILE%\Documents -> Fermer regedit puis redémarrer le PC -> Couper/coller le dossier "C:\Users\VotreNomUtilisateur\OneDrive\Documents" dans le dossier "C:\Users\VotreNomUtilisateur" ;

CoH 2 fonctionnait bien avant mais depuis quelques jours il plante :

  • Premières actions :
    • Menu : "Steam" -> "Rechercher des mises à jour du client Steam" ;
    • Menu : "Steam" -> "Rechercher des mises à jour des pilotes graphiques".
      Si votre pilote est déjà à jour et que la période d'apparition des plantages coïncides avec la période où vous avez mis à jour votre pilote, réinstaller le pilote précédant ;
    • Vérifiez que Windows est à jour en lançant Windows Update. Si ce n'est pas le cas, faites les mises à jour ;
    • Bibliothèque Steam -> Clique droit sur CoH 2 -> "Propriétés" -> Onglet "Fichiers Locaux" -> "Vérifier l'intégrité du cache du jeu" ;
    • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante ;
  • Deuxième étape :
    • Bibliothèque Steam -> Clique droit sur CoH 2 -> "Propriétés" -> "Général" -> Décochez la case "Activer la synchronisation Steam Cloud pour Company of Heroes 2" ;
    • Menu : Steam -> "Paramètres" -> "Téléchargements" -> "Supprimer le cache de téléchargement" ;
    • Désabonnez vous de tous les contenus CoH 2 non officiels (cartes, mods, apparences, cadres de plaquettes, ...) du Steam Workshop. La procédure est expliquée ici : https://www.cohfrance.org/topic/1583-astuces-emp%C3%AAcher-le-t%C3%A9l%C3%A9chargement-automatique-et-supprimer-les-apparences-cadres-de-plaquettes-frappes-victorieuses-et-stickers-non-officiels/ ;
    • Si vous tenez à sauvegarder votre avancement dans la campagne, copiez le dossier "C:\Users\VotreNomUtilisateur\Documents\My Games\Company of Heroes 2\Savegames" sur votre bureau puis supprimez le dossier "C:\Users\VotreNomUtilisateur\Documents\My Games\Company of Heroes 2" (contient les préférences/sauvegardes du jeu) ;
    • Redémarrez Steam ;
    • Bibliothèque Steam -> Clique droit sur CoH 2 -> "Propriétés" -> Onglet "Fichiers Locaux" -> "Vérifier l'intégrité du cache du jeu" ;
    • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante ;
  • Troisième étape :
    • Les logiciels suivants peuvent rentrer en conflit avec CoH 2 : Teamspeak (version antérieure à 3.0.10.1) , bandicam, MSI overdrive, teamviewer, Android Bluestacks Emulator et Asus Smart Doctor. Si un de ces logiciels est installés, vérifiez qu'ils ne soient pas démarrés ;
    • Appuyez sur la touche Windows + R -> Rentrez "msconfig" -> Appuyez sur "OK" -> Onglet "Services" -> Cochez la case "Masquer tous les services Microsoft" -> Cliquez sur le bouton "Désactiver tout" -> Appuyez sur "OK" -> Redémarrez votre PC ;
    • ATTENTION : Tous les services des programmes tournant en arrière plan ont été désactivés, même Antivirus et Pare-feu.
      Si le jeu fonctionne, vous devez refaire la manipulation précédente, mais en commençant simplement à réactiver l'antivirus au démarrage, puis redémarrez à nouveau l'ordinateur et revérifier que le jeu fonctionne toujours. Ensuite vous pouvez faire de même, si vous le désirez, avec les autres services jusqu'à identifier le logiciel qui vous bloquait.
      Si le jeu ne fonctionne pas et vous désirez réactiver les services, faites la même manipulation, cliquez sur le bouton "Activer tout", puis validez et redémarrez l'ordinateur.
    • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante ;
  • Quatrième étape :
    • Désinstallez le jeu en veillant à ce que tous les fichiers liés au jeux soient supprimés ;
      • Menu : "Steam" -> "Paramètres" -> "Téléchargements" -> "Supprimer le cache de téléchargement" ;
      • Supprimez le dossier contenant les préférences/sauvegardes du jeu (par défaut : C:\Users\VotreNomUtilisateur\Documents\My Games\Company of Heroes 2) ;
      • Réinstallez le jeu ;

CoH 2 n'a jamais fonctionné correctement :

  • Premières actions :
    • Suivez la procédure ci-dessus (à partir de "Premières actions") avant de commencer celle-ci ;
  • Deuxième étape :
    • (Faire une analyse antivirus puis) Désactivez temporairement votre antivirus/pare-feu ;
    • Si le problème persiste, passez à l'étape suivante ;
  • Troisième étape :
    • Lancez le benchmark du jeu ("Options" -> "Graphismes" -> "Test de performance"). À la fin du test, vous aurez un récapitulatif du nombre d'image par seconde (fps) minimum, moyen et maximum. Si vous avez une valeur de moins de 30 fps pour "fps moyen" alors passer au point suivant sinon sauter le point suivant ;
    • Mettez les options graphique de CoH 2 aux minimums. Si le problème est résolu, c'est que vos paramètres graphique étaient trop élevé. Si le problème persiste alors passez au point suivant ;
    • Lancez un stress test qui permettra de vérifier la stabilité de votre processeur (CPU), carte graphique (GPU) et alimentation avec le logiciel OCCT (http://www.ocbase.com/index.php/download). Profitez en pour vérifier aussi les températures pendant le stress test. Une température trop élevé va bien souvent impliquer une réduction des performances du PC car les composants vont préférer brider les performances au profit de la réduction de la température. Vous pouvez utiliser en complément d'OCCT le logiciel HWMonitor (http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html). Si votre PC tient le coup, c'est-à-dire qu'il ne plante pas pendant au moins 30 minutes de test alors passez à l'étape suivante ;
  • Quatrième étape :
    • Faites une analyse "antiadware" avec AdwCleaner (https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner) ;
    • Faites une analyse "antimalware" à l'aide de MalwareByte (https://www.malwarebytes.org) ;
    • Vérifiez qu'il n'y a pas trop de logiciels inutiles qui se lancent au démarrage du système.
      • Windows 7 : Raccourcis clavier : Windows + R -> msconfig ;
      • Windows 8.1 et versions suivantes : Lancez le gestionnaire des tâches ;

En dernier recours :

  • Essayez d’empêcher le jeu de créer les fichiers de replay (tutoriel ici) ;

Sites pratiques :

Sources :

  • Expérience ;
  • Procédures données par le support de Sega.
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    • Bonjours,  Depuis quelques temps j'ai constaté que certain des mods installés pour COH sur mon pc bug au chargement des maps ou in game et m'affiche un message qui dit "Impossible de créer le rapport d'erreur vérifiez votre dossier TEMP" j'ai essayé une manip expliquée sur un forum de Jeuxvidéo.com mais ça marche pas ! Avez vous une solution fiable ? Je précise qu'il s'agit du Pack comprenant COH, COH : OF, COH : TOV et COH : Legacy et j'ai constaté le bug sur Battle of the Bulge et sur Far East War
    • MaJ v1.4.3.21751  - 2023/12/15 vendredi Taille : 232,4Mo This hot fix addresses our top crash from this past week that was causing players to crash while loading into a multiplayer match. This was especially problematic in larger game modes. We wanted to thank all our players for filling out their BugSplat crash reports so that we could diagnose the problem in a timely fashion. Thank you for all your patience as we worked to resolve this. ELO & ranks are now reenabled as well. Bug Fixes Addressed a crash while loading into a 4v4 quick match. Artillery Radio Beacon now stops receiving bonuses to rate of fire and range as soon as the ability is cancelled. Fixed alignment of territory lines and icons on the tactical map for rectangular shaped maps. Fixed an issue where players could not change Company Support options when starting a mission in the Italian Dynamic Campaign. Fixed some messages not appearing when a tutorial is calling the player's attention to something. Source : https://store.steampowered.com/news/app/1677280/view/3891737145570951427
    • Bonjour, Je pense que la version de CoH sur le CD/DVD de CoH Anthology est en quelque sort trop vieille et donc plus compatible pour fonctionner sur Windows 10. Si je me suis souviens bien, CoH Anthology regroupe : CoH, CoH : Opposing Fronts et CoH : Tales of Valor. As-tu toujours les clés/codes CD de ces jeux ? Si oui, alors je te conseille d'ajouter ces clés sur Steam pour pouvoir télécharger le jeu dans sa dernière version et y jouer. Procédure dans ce sujet :  
    • Bonjour, J'ai ressorti un vieux jeux CoH 1 et l'ai réinstallé et joué sans problème. J'ai ensuite essayé de réinstaller CoH Anthology, mais  il m'affiche cela : Merci d'essayer de m'aider !. Bien Cordialement et en vous souhaitant un joyeux noël, avec plein de jeux !.  Henri
    • MaJ v1.4.2.21612  - 2023/12/12 mardi Taille : 192Mo   After the release of our Steel Shepherd (1.4.0) update, this hot fix aims to resolve our highest priority bugs while also introducing some necessary changes. As always, please ensure you are reporting any bugs using our form here.    BALANCE CHANGES   Werhmacht Italian Coastal Battlegroup  We're happy to see people really take Coastal and run with it, trying all kinds of styles and strategies with the Battlegroup. We're going to continue to track its performance, but as a start we're going to tone down a few elements that we noticed were clearly over-tuned.  Artillery Officer  Artillery Overwatch recharge time increased from 20 to 30  Manpower cost increased from 240 to 280  Coastal Reserves  Call-in ability recharge time increased from 35 to 40   Designated Artillery Overwatch  Munitions cost increased from 80 to 90   Overwatch radius reduced from 60 to 55   US Forces Advanced Infantry Battlegroup  Advanced Infantry seems to be having a harder time out of the gate, so we are giving Rangers a significant boost. They will have improved base performance but also scale better with reduced costs and better veterancy, justifying their high cost and upkeep.  Ammunition Storage  Corrected an issue where the Ammunition Storage reduced all weapon cooldowns to 0; now provides the correct 25%   Rangers  Capture rate increased from 1.25 to 1.5  Decapture rate increased from 1 to 1.25   Heavy Weapons expert accuracy bonus increased from +10% to +20%   Ranger Thompson SMG accuracy reduced from 0.54/0.33/0.18 to 0.513/0.3135/0.171  Veterancy 1 damage reduction increased from 10% to 15%   Veterancy 2 now grants +10% weapon accuracy   Veterancy 3 now grants an additional 10% damage reduction  Weapon Crate munition cost reduced from 100 to 90  M1A1 105mm Howitzer  Barrage recharge times reduced from 60 to 45 seconds   M1A1 105mm Howitzer Auto-fire  Range increased from 80 to 110  Ranger Weapon Training  Command Point cost reduced from 4 to 3    BUG FIXES & CHANGES   Art / Animation  British Air and Sea company has new icons.   Fixed an issue where the heavy mortar would animate slower when auto-firing shells.  Beretta M38 has muzzle visual effects when shooting.  Improved the consistency of vaulting over objects. Audio Fixed cases where the Intel did not notify the player when a unit is lost in combat.  Improved the audio of ships engaging in combat in the Italian Dynamic Campaign. Gameplay Observer Overwatch ability can no longer be permanently applied to a sector.  Fixed an issue that allowed some vehicles to phase through medium sized environmental objects, like cars, instead of crushing them.   Fixed an issue with the 254 Reconnaissance Tractor Off-Map Mortar Barrage also triggering the Smoke Canister ability cooldown.   Fixed an issue where converting Scouts to Pathfinders or Artillery Observers while retreating would cancel the retreat order and stop the unit.   Fixed an issue where Designate Artillery Overwatch and Designate Defense Line were useable on uncompleted Bunkers.   Fixed an issue where overlapping multiple Designate Defensive Line auras would unintentionally stack the damage reduction for units in the area.   Fixed an issue where the ownership of the British Forces Field Infirmary and Resource Cache would transfer to teammates when upgrading over a point they originally captured.  Fixed an issue where Pack Howitzer and Heavy Mortar formations would have a single soldier wander far away from the squad upon detaching from a towing vehicle.   Fixed an issue where the US Forces Demo charge did not display its camouflaged state.   Fixed an issue where units could sometimes get stuck when retreating near buildings.   Fixed some abilities getting stuck on cooldown when recasting too quickly (aka spamming)  Fixed Team Weapons not retreating correctly after tearing down   Fixed the 4X4 Self-Repair ability decorator not properly showing a timer.   Mines planted by Panzerpioneers and Guastatori now use the correct model, animation and effects. Mines planted by other units now also use the correct model.  Removed the Churchill Crocodile flamethrower bonus damage against bunkers in Single Player.   The Ammunition Supply passive description has been updated to reflect that it affects all units   The Artillery Radio Beacon minimap range indicator now reflects the updated range when monitored.   The Howitzer Free-Fire drills cooldown can no longer be skipped by using the Barrage ability   Units will no longer cancel retreating early if their retreat target becomes invalid   Improved pathing of engineers - engineers should no longer go to the opposite side of barb wire to cut it.  Updated the Unit Command Card to include icons for the Breda Model 30 LMG, GrB Grenade Launcher, Johnson LMG, and MG 15.    Added a new Visual Effect on facing order commands, to confirm units received the order.   Single Player Fixed some hovering strategic points on the Twin Beaches skirmish map. They are now grounded properly.   Fixed the Focus Sight ability to correctly update sight and range.   Fixed a few buildings that didn’t have Auto-Reinforce set to ‘on’ by default. Dynamic Italian Campaign Changed the Hold the Line objective to focus on the two capture points beside the Flak 36s. Previously the objective told the player to defend their base.   Fixed Companies from getting healed every time a save game is loaded.  Fixed Companies getting stuck in Spinazzola if airdropped on the location.   Fixed one of the Spec Ops Company's upgrades reducing cost of Mechanized Support Center's upgrades instead of Infantry Support Center's upgrades.   Fixed the attack movement preview being visible when trying to attack an enemy target with a company that cannot attack on this turn.   Fixed the Medical Half-Track being available before requirements are met.   Fixed the Wehrmacht aircraft abilities sometimes ending too early.   Reduced the amount of path-blocking rubble near a medical point in Ortona. This change will now enable reinforcements that spawn behind the point to reach the street.   Updated the atmosphere on the Enigma Mission.  When playing a skirmish, the title now displays the squad Company's faction name instead of the default assigned faction Foggia Mission Fixed a fatal scar error occurring when the enemy used a strafing run.   Fixed an issue where some of the airstrike event notifications had no icon. North African Operation Changed the Ajdabiya scene atmosphere to prevent issues when transitioning between atmospheres.  Tutorial Adjusted tutorial mission atmosphere to move it more in line with other North African atmosphere settings.  UX/UI Added a tooltip on a disabled button in the pause menu during the Tutorial   General tooltip and ability icon fixes.   Reviewed negative affectors in campaign skirmishes to display the right color, a description and an icon.   Squad count is now displayed even when only 1 unit remains in the squad.   Updated icons for side objectives in the objectives pop-up to look consistent with icons in the objectives panel.  Using the Afrikakorps ability to recrew team weapons from the medical truck will no longer cause an empty / null squad to be shown in the post-game stats Units tab, as well as in the Replay live stats.   When setting up a match, all game mode option selections are transferred over when you change the game mode. Source : https://community.companyofheroes.com/coh-franchise-home/company-of-heroes-3/blogs/96-pc-hotfix-1-4-2
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